保障范围
综合险是一种较为全面的保险产品，主要保障工程机械设备在使用过程中因自然灾害（如洪水、地震、台风、雷击等）和意外事故（如碰撞、倾覆、坠落等）造成的损失。例如，一台挖掘机在施工现场遭遇暴雨引发的泥石流，导致机身被掩埋损坏，这种情况下工程机械设备综合险可以对挖掘机的维修或重置费用进行赔偿。
除了对设备本身的损失进行赔偿外，还包括设备的附属设备和配件的损失。以起重机为例，其配套的钢丝绳、吊钩等附属设备如果因意外事故损坏，也在综合险的赔偿范围内。
赔偿方式
一般采用比例赔偿方式。根据保险合同约定的保险金额和设备出险时的实际价值来确定赔偿比例。例如，保险金额为设备重置价值的 80%，当设备出险后，经过评估其实际损失为 10 万元，若设备出险时的实际价值为 12 万元，那么赔偿金额 = 10 万元 ×（80%/（12 万元 / 10 万元））= 6.67 万元。
责任范围
主要保障被保险人在使用工程机械设备过程中，因意外事故对第三者造成的人身伤亡和财产损失依法应承担的赔偿责任。例如，装载机在装卸物料时不慎将附近的车辆撞坏，或者在道路施工过程中因工程机械操作失误导致路人受伤，这些情况下第三者责任险将承担对第三方的赔偿责任。
还包括因事故引发的法律诉讼费用。如果被保险人因为对第三者的赔偿责任而被起诉，保险公司将在合同约定的范围内支付相关的法律费用，如律师费、诉讼费等。
赔偿限额
第三者责任险通常有赔偿限额的设定，包括每次事故赔偿限额和累计赔偿限额。例如，保险合同约定每次事故赔偿限额为 100 万元，累计赔偿限额为 500 万元。这意味着每次事故造成的第三者损失赔偿最高不超过 100 万元，而在保险期间内，所有事故的赔偿总额不超过 500 万元。
保障对象和范围
该保险主要保障工程机械设备的操作人员在操作设备过程中遭受意外伤害导致的身故、伤残或医疗费用支出。例如，起重机操作员在高空作业时不慎坠落受伤，或者挖掘机驾驶员在驾驶过程中因车辆突然颠簸而受伤，操作人员意外伤害险都可以提供相应的赔偿。
保障范围包括在施工现场内和往返施工现场途中的意外伤害。比如，操作人员在乘坐交通工具前往施工现场的路上发生交通事故受伤，也可以获得赔偿。
赔偿标准
对于身故赔偿，一般按照保险合同约定的保额全额赔付。对于伤残赔偿，根据《人身保险伤残评定标准》确定伤残等级，按照相应比例赔付保险金额。例如，伤残等级为八级，赔付比例为 30%，若保险金额为 50 万元，则伤残赔偿金额为 50 万元 ×30% = 15 万元。对于医疗费用赔偿，按照实际发生的合理且必要的医疗费用进行赔付，但通常会有一定的免赔额和赔付比例限制。
设备类型和用途
不同类型的工程机械设备风险程度不同。例如，大型塔式起重机由于工作高度高、吊运重量大，风险相对较高，保险费用也会比小型的夯实机械高。设备的用途也会影响保险费率，如用于矿山开采等高危作业环境的设备，其保险费用通常高于用于普通建筑施工的设备。
设备价值和使用年限
设备价值越高，保险金额相应越高，保险费用也会随之增加。同时，设备的使用年限也是一个重要因素。一般来说，使用年限较长的设备，其零部件老化、故障概率增加，保险风险增大，保险费率也会相应提高。例如，一台新购置的价值 500 万元的盾构机，保险费用可能为每年 5 万元左右；而一台已使用 10 年的同类型盾构机，保险费用可能会提高到每年 8 万元左右。
作业环境
设备所处的作业环境对保险有很大影响。在恶劣的自然环境（如高寒、高温、高湿度、高海拔等）下作业的设备，由于面临的自然灾害和设备故障风险增加，保险费率会提高。例如，在高海拔地区施工的工程机械，因空气稀薄导致发动机功率下降、设备散热困难等问题，保险费用会比在平原地区作业的设备高。
施工现场的安全管理水平也会影响保险。如果施工现场安全设施完善、安全管理制度健全，保险风险相对较低，保险费用也会相应降低。反之，若施工现场混乱、安全隐患多，保险费率会提高。
地理位置
设备所在的地理位置的风险状况不同。例如，处于地震带、台风频发地区的工程机械，面临的自然灾害风险较大，保险费用会比在地质稳定、气候温和地区的设备高。另外，不同地区的社会治安状况也会影响保险，在盗窃、破坏等治安问题较多的地区，设备的保险费用也会相应增加。
操作经验和资质
操作人员的经验和资质对保险风险有重要影响。具有丰富操作经验和相关资质证书（如特种设备操作证）的人员，操作失误的概率相对较低，保险风险也较低。例如，一名拥有 10 年起重机操作经验且资质齐全的操作员操作的设备，其保险费率可能会比一名新手操作员操作的设备低。
培训情况和安全记录
操作人员是否接受过正规的安全培训和操作技能培训也会影响保险。经过良好培训的操作人员能够更好地应对各种突发情况，减少事故发生的可能性。同时，操作人员的安全记录也是一个重要因素，若操作人员有多次事故记录，保险费率会大幅提高。
及时通知
当发生保险事故时，被保险人应在合同约定的时间内（通常为 24 小时内）向保险公司报案。报案可以通过保险公司的客服电话、官方网站、手机 APP 等多种方式进行。例如，被保险人发现挖掘机发生碰撞事故后，应尽快拨打保险公司客服电话，告知事故发生的时间、地点、设备型号、事故经过等基本信息。
提供初步信息
在报案过程中，被保险人需要提供一些初步的信息，如保险单号、被保险人姓名、联系方式、设备的基本情况（包括品牌、型号、购置时间等）。这些信息有助于保险公司快速核实保险情况，启动理赔程序。
保险公司安排
保险公司在接到报案后，会安排专业的理赔人员或委托第三方公估机构前往事故现场进行勘查。勘查人员会对事故现场进行拍照、录像，记录事故的详细情况，包括事故原因、设备损坏程度、周围环境等。例如，对于起重机倾覆事故，勘查人员会检查起重机的基础是否牢固、是否存在超载操作等情况，并对起重机的损坏部件进行详细记录。
收集证据材料
现场勘查过程中还会收集相关的证据材料，如事故相关的证人证言、设备的操作记录、维修记录等。这些证据材料对于确定保险责任和赔偿金额非常重要。例如，通过查看设备的操作记录可以判断操作人员是否存在违规操作行为，从而影响保险责任的认定。
确定损失程度
根据现场勘查的情况和收集的证据，保险公司会对设备的损失程度进行确定。这包括对设备的维修费用、更换部件的费用、设备的贬值损失等进行评估。例如，对于受损的装载机，定损人员会根据损坏部件的清单，查询相应部件的市场价格，估算维修所需的工时费，从而确定总的维修费用。
核定保险责任
在定损的同时，保险公司会核定保险责任，判断事故是否属于保险合同约定的赔偿范围。如果是由于被保险人故意行为、设备的自然磨损等免责事由导致的事故，保险公司将不承担赔偿责任。例如，如果查明是被保险人酒后操作工程机械导致事故，保险公司将不予赔偿。
协商赔偿金额
保险公司在核定保险责任和损失程度后，会与被保险人协商赔偿金额。如果双方对赔偿金额达成一致，保险公司将按照约定进行赔偿。例如，经过定损和协商，确定设备的维修费用为 10 万元，保险公司将根据保险合同的约定，在扣除免赔额等相关费用后，将赔偿款支付给被保险人。
支付赔偿款
赔偿款的支付方式通常有银行转账等多种方式。保险公司会在规定的时间内（一般在达成赔偿协议后的一定工作日内）将赔偿款支付给被保险人。例如，在双方签订赔偿协议后的 10 个工作日内，保险公司将赔偿款转账至被保险人指定的银行账户。